SEO специалист по продвижению в Google. Предлагает сравнить два диалога между мужем и женой, первый без эмоционального контакта, второй - контактный. Рассказывает о том, как эмоциональный контакт помогает улучшить отношения в семье и быть услышанным и получить поддержку. Приводит пример контактного диалога между мужем и женой на тему отправки ребенка в сад, который принесет большое облегчение и удовлетворение обоим говорящим.